Google n’est plus le seul moteur de recherche. Aujourd’hui, vos clients vous trouvent sur TikTok, Amazon, YouTube, via des assistants vocaux ou même à travers des IA génératives comme ChatGPT. Le parcours d’achat est devenu un véritable labyrinthe, où chaque point de contact peut influencer la décision finale.
Dans ce contexte, se limiter au SEO et au SEA traditionnels ne suffit plus. Les marques doivent adopter une approche plus large et plus agile : le Global Search. Cette stratégie vise à optimiser la visibilité sur l’ensemble des environnements où les internautes effectuent leurs recherches, qu’il s’agisse de moteurs classiques, de réseaux sociaux, de marketplaces ou de plateformes conversationnelles.
Qu’est-ce que le Global Search ?
Le Global Search est bien plus qu’une simple extension du SEO ou du SEA. Il s’agit d’une approche holistique du marketing qui vise à optimiser la visibilité d’une marque sur tous les points de recherche digitaux, et pas uniquement sur Google.
Concrètement, cela inclut :
- les IA génératives et moteurs conversationnels : ChatGPT, Perplexity, Gemini, qui influencent désormais les réponses et recommandations.
- les moteurs de recherche traditionnels : Google, Bing.
- les réseaux sociaux : TikTok, Instagram, YouTube, qui deviennent de véritables moteurs de recherche pour les jeunes générations.
- les marketplaces : Amazon, eBay, des palteformes où commencent une grande partie des recherches transactionnelles.
- les assistants vocaux : Siri, Alexa, …
Global Search vs Search Marketing : quelle différence ?
Le Search Marketing (SEM) repose sur deux piliers :
- SEO (référencement naturel)
- SEA (publicité payante)
… et se concentre principalement sur les moteurs de recherche traditionnels comme Google ou Bing.
Mais le parcours client a radicalement changé. Google lui-même parle du Messy Middle : une zone floue entre le déclencheur (le moment où le besoin naît) et l’achat final. Dans cet espace, les consommateurs alternent entre exploration (découverte de nouvelles options) et évaluation (comparaison des alternatives).
Or, ces étapes ne se déroulent plus uniquement sur Google. Elles se fragmentent sur :
- TikTok et Instagram, où l’inspiration et la recherche de produit explosent.
- Amazon, qui capte une part massive des recherches transactionnelles.
- YouTube, devenu un moteur pour les tutoriels et avis.
- IA génératives (ChatGPT, Perplexity), qui influencent la phase d’évaluation en proposant des recommandations personnalisées.
Le Global Search répond à cette réalité : il ne s’agit plus d’optimiser pour un seul moteur, mais d’être présent partout où le consommateur explore et évalue. C’est une approche omnicanale, pensée pour accompagner le client tout au long de son customer journey, du premier stimulus jusqu’à la conversion.
Comment réussir sa stratégie Global Search ?
Adopter le Global Search ne se résume pas à être présent partout : il s’agit d’orchestrer une stratégie cohérente et performante sur l’ensemble des points de recherche. Voici 5 leviers essentiels à la réussite d’une visibilité de marque :
1. Faire du SEO classique : Google et Bing
Objectif : maintenir une base solide sur les moteurs traditionnels, 1ères sources génératrices d’audience.
Les bonnes pratiques :
- optimiser le contenu en se basant sur les intentions de recherche (informationnelles, transactionnelles)
- travailler les featured snippets et les People Also Ask pour capter la recherche vocale et l’IA
- améliorer la vitesse de chargement et l’UX pour le SEO technique
- préférer la collecte de backlinks qualifiés plutôt que le volume
2. Social Search : faire parler sa marque sur TikTok, Instagram et YouTube
Objectif : être présent là où les consommateurs découvrent et explorent.
Les bonnes pratiques :
- miser sur l’UGC (User Generated Content) pour renforcer la crédibilité.
- créer des contenus courts et engageants (vidéos TikTok, Reels, Shorts).
- utiliser des hashtags stratégiques et des mots-clés natifs (ex. : « comment », « idées »).
3. Etre visible dans les marketplaces : Amazon, eBay
Objectif : optimiser la visibilité dans les environnements transactionnels.
Les bonnes pratiques :
- travailler les titres produits et descriptions optimisées pour le SEO interne
- exploiter les avis clients et les visuels enrichis (vidéos, 360°)
- utiliser la publicité sponsorisée pour booster la visibilité
4. Être cité dans les IA générative et moteurs conversationnels : ChatGPT, Perplexity, Gemini
Objectif : anticiper la recherche conversationnelle et les recommandations IA.
Les bonnes pratiques :
- surveiller les SERP enrichies par IA (Google SGE) pour ajuster la stratégie
- structurer les contenus en FAQ et réponses claires pour être repris par les IA
- proposer des contenus comparatifs pour répondre à des questions naturelles (« quel est le meilleur… », « comment faire… »).
5. Faire preuve d’adaptabilité pour rester compétitif
Objectif : ajuster son brand voice pour répondre aux attentes de chaque personna et support.
Les bonnes pratiques :
- adapter le contenu à chaque plateforme : ton, format, durée
- produire des formats variés : texte, vidéo, audio, visuel
- exploiter la data et l’analytics pour interpréter et piloter la performance
- surveiller le cross-canal : mesurer l’impact combiné des différents points de recherche
Le Global Search n’est pas une option, c’est une nécessité ! Êtes-vous prêt à adapter vos compétences et votre stratégie pour rester visible partout où vos clients vous cherchent ?
